Dernière mise à jour : 18 juillet 2025
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1. Identité du responsable de traitement
Le traitement des données personnelles est effectué par :
THEO JUSTINE EURL
SIRET : 934 326 398 00013
Adresse : 41 rue du Commandant Louis Bouchet, 94350 Villiers-sur-Marne
Email : contact@coach-therapeutique.com
2. Données collectées
Lors de l’utilisation de notre site ou de nos services, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identité : prénom, nom
- Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Informations contractuelles : historique d’achat, factures
- Données de paiement : via des prestataires sécurisés (Stripe, GoCardless)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, inscriptions et accès aux services
- Facturation et obligations légales comptables
- Communication client (emails de service, relances, infos pratiques)
- Envoi d’emails marketing (avec consentement préalable)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Sécurité et maintenance technique du site
4. Bases légales du traitement
Les traitements de données s’appuient sur :
- Le consentement (inscription à une newsletter, cookies, etc.)
- L’exécution d’un contrat (commande d’un accompagnement, formation, service)
- Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- L’intérêt légitime (analyse statistique, amélioration continue)
5. Durée de conservation des données
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données de prospection : 2 ans à compter du dernier contact
6. Destinataires des données
Les données sont uniquement accessibles aux personnes habilitées et aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement des services (tous conformes au RGPD) :
- Hébergeur : Lead-Connector.fr
- Plateformes de paiement : Stripe, GoCardless
- Outils de mailing et automatisation : LeadConnector
Aucune donnée n’est cédée, vendue ou transférée à des tiers non autorisés.
—7. Sécurité des données
Toutes les précautions sont prises pour protéger vos données personnelles :
- Connexion SSL sécurisée
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Prestataires RGPD-compliant
En cas de violation de données, vous serez informé(e) dans les délais prévus par la loi.
—8. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d’erreur ou modification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit à la limitation du traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :
📧 contact@coach-therapeutique.com
(merci de préciser votre nom, prénom et l’objet de la demande)
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
🌐 www.cnil.fr
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Le bon fonctionnement du site
- Mesures d’audience (statistiques anonymes)
- Personnalisation du marketing (publicité ciblée, email automation)
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